Die Prozessoptimierung dient in Organisationen (Unternehmen, gesellschaftlichen Institutionen etc.) dazu, die Effizienz und die Effektivität bestehender Geschäfts-, Produktions- und Entwicklungsprozesse sowie den Einsatz der hierfür benötigten Ressourcen kontinuierlich zu verbessern (insbesondere mit Hilfe von IT-Werkzeugen).
Die Prozessoptimierung wurde über lange Zeit als Aufgabe des Qualitätsmanagements betrachtet, ist heute jedoch zunehmend zum Teil eines umfassenden integrierten Prozessmanagements von Unternehmen und Institutionen herangewachsen. Prozessdenken- und Optimierung als Grundlage einer wirkungsvollen betriebswirtschaftlichen Ausrichtung ist heute unverzichtbarer Bestandteil jeder modernen Betriebsführung, um im nationalen wie internationalen Wettbewerb bestehen zu können.
Grundlage ist eine prozessorientierte Betrachtungsweise der gesamten betrieblichen Abläufe. Hierfür ist es nötig, hergebrachtes hierarchisches „Abteilungsdenken“ aufzugeben und stattdessen Prozessketten bereichsübergreifend zu definieren
Meiner Meinung nach ist es extrem wertvoll, wenn Sie in Ihrer Firma in Prozessen - und zwar Abteilungsübergreifend - denken. Auch wenn Sie keine professionellen Software-Tools für die Prozessbeschreibung und Dokumentation verwenden.
Wenn man sich mit Prozessen beschäftigt, geht es auch immer darum, wie man mit verbesserten Prozessen Kosten einsparen kann - also Prozesskostenoptimierung.
Folgende Fragen spielen dabei immer eine wichtige Rolle:
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Bis dahin wünsche ich Ihnen viel Erfolg.
Mit besten Grüße aus Benediktbeuern
Michael Badichler